Website Jobcenter StädteRegion Aachen
Das Jobcenter StädteRegion Aachen sucht zur Unterstützung bei der Nutzung digitaler e-Services
engagierte und zuverlässige studentische Hilfskräfte:
Teilzeit (max. 19 Stunden/Woche), nächstmöglich, befristet für die Dauer eines Jahres,
Bewerbungsfrist bis 24.08.2025
Deine Aufgaben
– Unterstützung von Kundinnen und Kunden bei der Einrichtung und Nutzung digitaler Angebote
(z. B. eService-Portal „jobcenter.digital“, Jobcenter App)
– Hilfestellung beim Anlegen und Verwalten von Benutzerkonten (z. B. Benutzername, Passwort, E-Mail-Bestätigung) in Kombination mit der Einrichtung einer Mehrfaktor-Authentifizierung
(Passkey, TOTP oder BundID)
– Anleitung zur digitalen Antragstellung und zum sicheren Hochladen von Dokumenten
– Technische Erklärungen auf Augenhöhe und niederschwellige Unterstützung im persönlichen
Gespräch
– Unterstützung des Teams bei einfachen administrativen Tätigkeiten im digitalen Kontext
Dein Profil
– Studium im Bereich Sozial-, Gesellschafts- oder Verwaltungswissenschaften sowie Informatik
bzw. vergleichbares (mindestens 2 abgeschlossene Fachsemester)
– gute digitale Kompetenzen und Freude daran, anderen Menschen technische Abläufe verständlich
zu erklären
– freundliches und geduldiges Auftreten sowie gute Kommunikationsfähigkeiten
– selbstständige, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise
– Interkulturelle Kompetenz im Umgang mit Menschen
Wir bieten
– Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld
– Die Möglichkeit, praktische Erfahrungen im Bereich des Ausländerrechts zu sammeln
– Eine angemessene Vergütung
Kontakt
Daniel Porschen
Jobcenter-Aachen.Digitalisierung@jobcenter-ge.de
0241-88681-5150