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Studentische Hilfskraft (m/w/d) im Jobcenter StädteRegion Aachen
Teilzeit (max. 19 Stunden/Woche), nächstmöglich, befristet für die Dauer eines Jahres, Bewerbungsfrist bis 08.03.2026
Das Jobcenter StädteRegion Aachen sucht zur Unterstützung bei der Nutzung digitaler e-Services engagierte und zuverlässige studentische Hilfskräfte.
Deine Aufgaben:
- Unterstützung von Kundinnen und Kunden bei der Einrichtung und Nutzung digitaler Angebote (z. B. eService-Portal „jobcenter.digital“, Jobcenter App)
- Hilfestellung beim Anlegen und Verwalten von Benutzerkonten (z. B. Benutzername, Passwort, E-Mail-Bestätigung) in Kombination mit der Einrichtung einer Mehrfaktor-Authentifizierung (Passkey, TOTP oder BundID)
- Anleitung zur digitalen Antragstellung und zum sicheren Hochladen von Dokumenten
Technische Erklärungen auf Augenhöhe und niederschwellige Unterstützung im persönlichen Gespräch - Unterstützung des Teams bei einfachen administrativen Tätigkeiten im digitalen Kontext
Dein Profil:
- Studium im Bereich Sozial-, Gesellschafts-, Wirtschafts- oder Verwaltungswissenschaften, Maschinenbau sowie Informatik bzw. vergleichbares (mindestens 2 abgeschlossene Fachsemester)
- gute digitale Kompetenzen und Freude daran, anderen Menschen technische Abläufe verständlich zu erklären
- freundliches und geduldiges Auftreten sowie gute Kommunikationsfähigkeiten
- selbstständige, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise
- Interkulturelle Kompetenz im Umgang mit Menschen
Wir bieten:
- Eine sinnstiftende Tätigkeit mit gesellschaftlicher Relevanz
- Einblicke in die Praxis der öffentlichen Verwaltung und sozialen Arbeit
- Flexible Arbeitszeiten nach Absprache
- angemessene Vergütung
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Kontakt
Daniel Porschen
Jobcenter-Aachen.Digitalisierung@jobcenter-ge.de
0241-88681-5150