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Studentische Hilfskraft (m/w/d) im Jobcenter StädteRegion Aachen

Teilzeit (max. 19 Stunden/Woche), nächstmöglich, befristet für die Dauer eines Jahres, Bewerbungsfrist bis 08.03.2026

Das Jobcenter StädteRegion Aachen sucht zur Unterstützung bei der Nutzung digitaler e-Services engagierte und zuverlässige studentische Hilfskräfte.

Deine Aufgaben:

• Unterstützung von Kundinnen und Kunden bei der Einrichtung und Nutzung digitaler Angebote (z. B. eService-Portal „jobcenter.digital“, Jobcenter App)
• Hilfestellung beim Anlegen und Verwalten von Benutzerkonten (z. B. Benutzername, Passwort, E-Mail-Bestätigung) in Kombination mit der Einrichtung einer Mehrfaktor-Authentifizierung (Passkey, TOTP oder BundID)
• Anleitung zur digitalen Antragstellung und zum sicheren Hochladen von Dokumenten
  Technische Erklärungen auf Augenhöhe und niederschwellige Unterstützung im persönlichen Gespräch
• Unterstützung des Teams bei einfachen administrativen Tätigkeiten im digitalen Kontext

Dein Profil:

• Studium im Bereich Sozial-, Gesellschafts-, Wirtschafts- oder Verwaltungswissenschaften, Maschinenbau sowie Informatik bzw. vergleichbares (mindestens 2 abgeschlossene Fachsemester)
• gute digitale Kompetenzen und Freude daran, anderen Menschen technische Abläufe verständlich zu erklären
• freundliches und geduldiges Auftreten sowie gute Kommunikationsfähigkeiten
• selbstständige, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise
• Interkulturelle Kompetenz im Umgang mit Menschen

Wir bieten:

• Eine sinnstiftende Tätigkeit mit gesellschaftlicher Relevanz
• Einblicke in die Praxis der öffentlichen Verwaltung und sozialen Arbeit
• Flexible Arbeitszeiten nach Absprache
• angemessene Vergütung

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Kontakt

Daniel Porschen

Jobcenter-Aachen.Digitalisierung@jobcenter-ge.de

0241-88681-5150